Support
Wie Planet-ITservices auch weiterhin bei Ihnen für reibungslose Produktivität sorgt.
Unternehmen müssen sich auf schnellen IT-Support verlassen können, um arbeitsfähig und produktiv zu bleiben. Dazu bietet Ihnen Planet ITservices maßgeschneiderte Support-Pakete für alle Fälle an. Der Kunde bestimmt die individuellen, auf seinen jeweiligen Anforderungen basierenden Supportleistungen und Umfänge. Bei Planet ITservices richten wir uns danach – kompetent und zielführend.
IT-Support wie ihn ein Kunde erwarten darf
Unser qualifiziertes Support-Team analysiert Ursachen und Auswirkungen und behebt Probleme zeitnah. Weiterhin erarbeiten wir parallel Konzepte, die ein Wiederholungsrisiko minimieren. Außerdem suchen wir Lösungen für Probleme, die unmittelbar mit Leistungen Dritter in Verbindung zu bringen sind. Durch laufende Wartung kann der Kunde sicher sein, dass seine Anwendungen immer auf dem aktuellen Stand sind.
Unser flexibles Support-Team betreut Sie je nach Wunsch persönlich vor Ort oder über Fernwartung. Gerne unterstützen wir Sie in allen Fragen rund um unsere Support-Dienstleistungen.
Unseren Support erreichen Sie per Telefon, Fax oder natürlich per E-Mail:
T +49 7161 30 71 41 00
F +49 7161 30 71 41 09
support@planet-itservices.com
- Individuell an die Bedürfnisse der Kunden angepasster Support
- Kompetente Analyse der Ursache und möglicher Auswirkungen
- Umfassende Protokollierung und Dokumentation
- Flexibler Support, persönlich vor Ort oder über Fernwartung
Datenschutz und Datensicherheit
„Digitalisierung“ ist die Analyse gesammelter und gespeicherten Daten in einer zunehmend vernetzten Gesellschaft, sei es in der Arbeitswelt oder im Privatleben. Wir hinterlassen täglich virtuelle Spuren, aus denen Datenmaterial gewonnen wird. Mittlerweile handelt es sich um riesige Datenmengen mit teilweise hochsensiblem Charakter.
Um unseren Kunden in ihren Projekten und Aufträgen stets ein hohes Maß an Datenschutz zu gewährleisten, werden unsere Prozesse und Entwicklungen von zertifizierten Datenschutzbeauftragten auditiert.
Zur Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen dient für uns das geltende Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Verbindung mit Art. 37 DS-GVO als Grundlage.
Selbstverständlich erfüllen unsere IT-Dienstleistungen auch individuelle, international geltende Gesetze und Richtlinien sowie in den jeweiligen Zielländern geltende nationale Sonderregelungen.
Die regelmäßige Weiterbildung unserer Mitarbeiter sorgt für zuverlässiges und aktuelles Know-how bei den Themen Datenschutz und Datensicherheit.